Avoinna

ma-pe klo 9-17, la 9-13

  Valokuituliittymä 
     on yhteyksien kuningas 

Hyödynnä uuden
tilaajan etu

Tältä sivustolta löydät VSP:n arkistoidut vika- ja häiriötiedotteet.

Päivitetty 1.3.2017 klo 10.15

VSP:n sähköpostipalvelujen korjaustyöt on saatu päätökseen

Osassa VSP:n ylläpitämiä uusikaupunki.fi-päätteisiä sähköposteja sekä VSP:n pop3 -tiliasiakkaiden sähköpostipalveluja ilmeni torstaina 23.2. häiriöitä. Joillekin tileille kirjautuessa näkyviin tuli ainoastaan saapuneet -kansio eli mahdollisia alikansioita tai viestejä ei ollut näkyvissä. Sähköpostit tulivat perille normaaliin tapaan 23.2. klo 9.00 alkaen.

Palvelualustan ylläpitäjän 23.2. käynnistämät korjaavat toimenpiteet on saatu päätökseen eli sähköpostilaatikoiden näkymästä hävinneet viestit ja tiedostot on saatu palautettua niiden sähköpostitilien osalta, joita häiriö koski. Muutaman yksittäisen asiakkaan osalta palautustyö on aiheuttanut uusia ongelmia, jotka pyritään korjaamaan vielä mahdollisimman pian.

Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Vika korjattu 9.2.2017 iltapäivällä – TV-verkkojen conax-maksutv-korttien käyttäjille meni vahingossa tuotantoon testiviesti

9.2.2017 klo 14:25  Testitilanteen yhteydessä conax-maksutv-korttien käyttäjille meni vahingossa tuotantoon testiviesti, jossa tv-kuvan päälle tulee viesti ”Grillikylki” 30 sekunnin välein.  Viesti näkyy VSP:n kaapeliverkon lähetteessä kaikilla kanavilla. Vikaa korjataan.

Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

Päivitys uutiseen 9.2.2017 klo 15:57: Vika löydettiin ja korjattiin saman iltapäivän aikana. Jos päätelaitteella vielä näkyy teksti ’Grillikylki’, saa häiritsevän tekstin pois tekemällä laitteelle tehdasasestusten palautuksen.

Vika korjattu 5.1. klo 15:51 –  Yle TV1 alueuutisissa häiriö

Kaapelitelevisiossa Yle TV1 alueuutisissa on havaittu häiriö 3.1.2017. Lounais-Suomen uutiset eivät ole näkyneet Vakka-Suomen alueella. Vikaa selvitellään parhaillaan. Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa.

Päivitys uutiseen 4.1.2017 klo 14.00: Vika on paikallistettu ja se liittyy Digitan tekemiin muutoksiin. Arvioitu korjausaika 5.1.2017.

Verkko-ongelmia Windows 10 käyttöjärjestelmän kanssa

Windows 10 käyttöjärjestelmään on julkaistu viikolla 49 päivitys, joka estää nettiyhteyden muodostumisen osalla käyttäjistä. Vika on operaattoririippumaton ja se on havaittu maailmanlaajuisesti. Vika korjaantuu suurimmalla osalla käyttäjistä laitteen uudelleenkäynnistyksellä. Uudelleenkäynnistys pitää tehdä Käynnistä-valikosta valitsemalla Käynnistä uudelleen.

Korjauskeinona voi myös yrittää uudistaa tietokoneen verkkoasetukset Microsoftin omien ohjeiden mukaisesti. Komennot löytyvät otsikon “Verkkokomentojen suorittaminen komentokehoteikkunassa” alta. https://support.microsoft.com/fi-fi/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues

Tarvittaessa lisäapua saa HelpDesk tukipalvelustamme p. 0600 302580 (puhelun hinta 1,99 €/min + pvm/mpm, jonotus on maksuton).

Vika korjattu 17.10. klo 16:06 – Laajakaistaliittymissä häiriö Lepäisillä ja Vohdensaaressa

VSP:n laajakaista nettiliittymissä on havaittu häiriö 17.10.2016 iltapäivällä. Vikaa korjataan  parhaillaan. Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa.

Vika korjattu 12.10. klo 11 – Kaapelikaistaliittymissä häiriö

VSP:n Kaapelikaista nettiliittymissä on havaittu häiriö 9.10.2016 iltapäivällä. Vikaa korjataan parhaillaan. Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Päivitys 10.10. klo 13:30: Kaapelikaistavika on suurimmaksi osaksi korjattu. Ajoittaisia häiriöitä voi kuitenkin vielä esiintyä ja vikaa selvitetään edelleen.


Vika korjattu 21.9. klo 11:30 – VoIP-liikenteessä häiriö

VSP:n VoIP-liittymissä on havaittu häiriö 21.9.2016 klo 9:58 Vika koskee kaikkia VSP:n lankaliittymiä jotka kulkevat IP-verkon kautta. VoIP-liikenne on tällä hetkellä poikki.
Vikaa korjataan parhaillaan. Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.


Vika korjattu 31.8 klo 14 – Kotivastaajapalvelussa häiriö

Kotivastaajapalvelussa on havaittu häiriö 31.8.2016 klo 12:35 Vika koskee kaikkia VSP:n lankaliittymiä. Yhteyttä vastaajalaitteistoon ei tällä hetkellä ole.
Vikaa korjataan parhaillaan. Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.


Vika korjattu 25.7 klo 12 – Puhelinkaapeli poikki Janhuan alueella

Alueella on kaivettu iso kuitukaapeli poikki 21.7 noin klo 16. Kuituvika on korjattu 22.7 klo 10:30, mutta kuparikaapelin korjaustyöt jatkuvat edelleen. Vika aiheuttaa ongelmia puhelin- ja laajakaistayhteyksissä Janhuan alueella. Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Päivitys uutiseen 22.7.2016 klo 15.10: Korjaustöitä on jatkettu koko päivä ja suurin osa puhelin- ja laajakaistayhteyksistä on saatu palautettua. Viankorjaustyötä jatketaan maanantaina 25.7.2016.

Päivitys uutiseen 25.7.2016 klo 13: Kaapelivika on saatu korjatuksi 25.7 klo 12 ja yhteydet alueella toimivat normaalisti.


Vika korjattu 22.7 klo 10:30 – Kuituvika alueella Santtio, Saarnisto, Vohdensaari

Alueella on kaivettu iso kuitukaapeli poikki 21.7 noin klo 16. Vikaa nettiyhteyksissä on tällä hetkellä alueella Santtio, Saarnisto ja Vohdensaari. Vikakohta on tiedossa ja se pyritään korjaamaan mahdollisimman pian. Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Päivitys uutiseen 22.7. klo 10:50: Kuituvika on korjattu klo 10.30.


Vika korjattu 21.7 klo 22 – Kuitu poikki Taivassalon Vehaksessa

Kaivuri on kaivanut kuidun poikki Vehaksessa, Taivassalossa. Vika pyritään saamaan kuntoon mahdollisimman pian. Kaapeli-TV –kuva saattaa olla koko Kustavissa pimeänä.

Päivitys uutiseen 22.7.2016 klo 9:15: Kuituvika on korjattu 21.7.2016 noin klo 22.