Avoinna

ma-pe klo 9-17, la 9-13

  Valokuituliittymä 
     on yhteyksien kuningas 

Hyödynnä uuden
tilaajan etu

Sopimusehdot

 

Tältä sivulta löydät Vakka-Suomen Puhelimen palveluihin liittyvät sopimusehdot.

Vakka-Suomen Puhelin Oy:n yleiset sopimusehdot kuluttaja-asiakkaille  1.7.2015 alkaen

Heinäkuun alussa voimaanastuva lainsäädäntö edellyttää muutoksia Vakka-Suomen Puhelin Oy:n yleisiin sopimusehtoihin kuluttaja-asiakkaille. Tietoliikenteen ja tietotekniikan keskusliitto FiCom ry on neuvotellut uudet sopimusehdot kuluttaja-asiamiehen ja Viestintäviraston kanssa.

Sopimusehtojen olennaisimmat muutokset:

  • Määritelmät (nykyisten ehtojen kohta 1, uusien ehtojen kohta 1); yksinkertaistettu sopimusehdoissa käytettäviä määritelmiä
  • Ennakkomaksu ja vakuus (nykyisten ehtojen kohta 2.3, uusien ehtojen kohta 2.2); selkeytetty vakuuden ja ennakkomaksun palauttamista
  • Käyttöraja (nykyisten ehtojen kohta 2.3, uusien ehtojen kohta 2.3); laajennettu käyttörajan soveltamisalaa uuden lainsäädännön mukaisesti
  • Verkon rakennus- ja kunnossapitotyöt (nykyisten ehtojen kohta 5.7, uusien ehtojen kohta 5.6); verkon rakentamisesta, kunnossapidosta tai tietoturvatoimista aiheutuvien hyväksyttyjen keskeytysten enimmäisaika määritelty 24 tuntiin kuukaudessa
  • Muutokset (nykyisten ehtojen kohta 11.1, uusien ehtojen kohta 10.1); täsmennetty uuden lainsäädännön mukaisesti niitä perusteita, joilla sopimusehtoja, palveluja ja maksuja voidaan muuttaa
  • Palvelun lopettaminen (nykyisten ehtojen kohta 12.4, uusien ehtojen kohta 10.2); määritelty tarkemmin ne tilanteet, joissa teleyritys voi lopettaa palvelun tarjoamisen
  • Yhteisvastuu (uusien ehtojen kohta 7.1); lisätty uuden lainsäädännön mukainen ehto teleyrityksen ja elinkeinonharjoittajan yhteisvastuusta
  • Purkaminen (uusien ehtojen kohta 11.2); lisätty maininta, että asiakas voi purkaa viestintäpalvelusopimuksen kirjallisesti tai suullisesti
  • Verolainsäädännön muutos (uusien ehtojen kohta 12); lisätty uuden lainsäädännön mukainen ehto, jonka mukaan verolainsäädännön muuttumisesta ei seuraa erityistä irtisanomisoikeutta

Muutokset johtuvat pääosin lainsäädännön muuttumisesta. Lisäksi sopimusehtoihin on tehty vähäisiä muutoksia, joilla ei ole vaikutusta sopimuksen keskeiseen sisältöön. Sopimusehtoja on myös selkeytetty.

Uudet sopimusehdot tulevat voimaan 1.7.2015 ja ne korvaavat nykyiset 1.9.2011 voimaan tulleet sopimusehdot. Muutokset eivät vaadi asiakkaalta toimenpiteitä.

Uudet sopimusehdot ovat saatavilla verkkosivullamme ja ne voi tilata maksutta myös asiakaspalvelustamme, puh. (02) (02) 845 4600 (ma-pe klo 10-17), sähköposti: vspshop@vsp.fi tai noutaa myymälästämme.

PALVELUIDEN YLEISET SOPIMUSEHDOT 1.7.2015 ALKAEN

PALVELUIDEN ERITYISEHDOT

MÄÄRÄAIKAISTEN SOPIMUSTEN EHDOT