Avoinna

ma-pe klo 9-17, la 9-13

  Valokuituliittymä 
     on yhteyksien kuningas

 

VSP Taloyhtiökaista
alkaen nyt vain 4,99 €/kk

Tältä sivustolta löydät VSP:n arkistoidut vika- ja häiriötiedotteet.

Korjattu 28.6.2018 – Häiriöitä TV-kuvissa ja nettiyhteyksissä 28.6.2018

Sähkönjakelun keskeytyksestä johtuen Kaapeli-tv-kuvissa ja nettiyhteyksissä saattaa esiintyä katkoksia Hakametsän ja Itäpuiston alueella 28.6.2018 klo 8:30 alkaen. Arvioitu katkosaika noin 2 tuntia. Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa häiriötä.

Korjattu 29.6.2018 klo 10:33 – Ykskoivun alueella Kaapeli-TV ja Kaapelikaista -palveluissa häiriö 24.6.2018

VSP:n Kaapeli-TV -palveluissa ja Kaapelikaista nettiyhteyksissä on havaittu häiriö 24.6.2018 aamupäivällä. Arvioitu korjausaika 25.6.2018 puoleen päivään mennessä. Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Korjattu 21.6.2018 – Uudenkaupungin keskustan sähkömuuntamon palo, Kaapeli-TV-palveluissa ja nettiyhteyksissä häiriö 21.6.2018

Alinenkatu 5 kohdalla sähkömuuntamo palanut ja vaikutus ainakin Hakametsän, Salmen ja Ketunkallion alueen Kaapeli-TV kuviin. Keskustan alueella myös nettiyhteyksiä poikki sähkökatkosta johtuen. Vika saatiin korjattua asteittain saman illan aikana.

Korjattu 29.5.2018 klo 11:00 – Internet-yhteyksissä havaittu häiriöitä 29.5.2018 klo 10:50

VSP:n nettiliittymissä on havaittu häiriöitä 29.5.2018. Vikaa korjataan parhaillaan. Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Korjattu 3.5.2018 klo 15:00 – Kaapelikaistaliittymissä häiriö 3.5.2018

VSP:n Kaapelikaista nettiliittymissä on havaittu häiriö 3.5.2018. Vikaa korjataan parhaillaan. Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Käyttökatkos mobiiliverkossa Tiiratorin alueella 1.3.2018 klo 8:00-12:00

Torstaina 1.3.2018 klo 08:00-12:00 välisenä aikana suoritetaan mobiiliverkon muutostöitä Uudenkaupungin Tiiratorilla. Huoltokatko koskee DNA:n ja Elisan mobiiliverkon yhteyksiä.

Kuituverkon parannustöitä Vehaksessa 12.2.2018 klo 8:30-12:00

Maanantaina 12.2.2018 klo 08:30-12:00 välisenä aikana suoritetaan kuituverkon muutostöitä Taivassalon Vehaksessa. Huoltokatkon aikana internet-yhteyksissä ja TV-lähetyksissä esiintyy katkoksia. Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa häiriötä.

KTV-verkon parannustöitä 1.2.2018 klo 9:30-11:30

Torstaina 1.2.2018 klo 09:30-11:30 välisenä aikana suoritetaan kaapelitelevisioverkon muutostöitä. Huoltokatkon aikana TV-lähetyksissä esiintyy lyhyitä katkoksia. Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa häiriötä.

KTV-verkon parannustöitä 24.1.2018 klo 10:00-13:00

Keskiviikkona 24.1.2018 klo 10:00-13:00 välisenä aikana suoritetaan kaapelitelevisioverkon muutostöitä. Huoltokatkon aikana TV-lähetyksissä esiintyy lyhyitä katkoksia. Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa häiriötä.

Päivitys 24.1.2018 13:53 huoltokatko jatkuu odotettua pidempään ja osa kanavista edelleen pimeänä.

Päivitys 24.1.2018 15:14: Huoltotyöt ovat valmistuneet, ja kanavien näkyvyys on parantunut normaaliksi.

Tietoliikenneverkon parannustöitä 18.12.2017 Taivassalossa

Maanantaina 18.12.2017 klo 08:00-11:00 välisenä aikana suoritetaan tietoliikenneverkon muutostöitä Taivassalon Onnikmaan, Helsinginrannan ja Hilloisten alueella. Muutostöillä parannetaan tietoliikenneyhteyksien toimintaa. Huoltokatkon aikana kaikki tietoliikenneyhteydet ovat poikki. Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa häiriötä.

Tietoliikenneverkon parannustöitä 14.12.2017 Vehaksessa

Torstaina 14.12.2017 klo 10:00-13:00 välisenä aikana suoritetaan tietoliikenneverkon muutostöitä Taivassalon Vehaksen alueella. Muutostöillä parannetaan tietoliikenneyhteyksien toimintaa. Huoltokatkon aikana Vehaksen alueen kaikki tietoliikenneyhteydet ovat poikki. Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa häiriötä.

Korjattu: Kustavi ja Taivassalo 5.12.2017 – Yhteysongelmia Uudenkaupungin kuituverkossa

Kustavin, Taivassalon ja Uudenkaupungin kuituverkoissa on havaittu vikatilanne. Vikatilanne koskee Kustavin ja Taivassalon kuituyhteyksiä, sekä Uudessakaupungissa rivitalojen ja kerrostalojen Kotikaista-yhteyksiä. Ongelma on saatu paikallistettua runkolaitteisiin, ja korjaustoimenpiteet ovat käynnissä, yhteydet pyritään palauttamaan normaaliksi mahdollisimman nopeasti. Pahoittelemme aiheutunutta häiriötä.

Päivitys 05.12. klo 12:30: Kustavin ja Taivassalon kuituyhteyksien ongelmatilanne on korjattu. Yhteydet toimivat taas normaalisti, vikatilanteiden jatkuessa pyydämme soittamaan Vikapalveluun (puh. (02) 841 9966).

KTV-verkon parannustöitä 30.11.2017 klo 10:00-15:00

Torstaina 30.11.2017 klo 10:00-15:00 välisenä aikana suoritetaan kaapelitelevisioverkon muutostöitä Santtion, Saarniston ja Ykskoivun alueella. Muutostöillä parannetaan kaapelikaistayhteyksien toimintaa, sekä luodaan pohjaa entistä nopeammille yhteyksille. Huoltokatkon aikana Santtion, Saarniston ja Ykskoivun alueen Kaapelikaista-nettiyhteyksissä esiintyy katkoksia, Santtion alueella esiintyy lyhyitä katkoksia myös TV-lähetyksissä. Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa häiriötä.

Korjattu 18.10.2017 – Kuituvika Kustavi Kevo

Kuituvika Kustavi Kevossa. Vika havaittu 17.10.2017 klo 20:03. Vika vaikuttaa kaikkiin netti- ja kaapeli-tv -liittymiin Kevon alueella sekä Kiparluodon GSM-yhteyksiin.

Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Päivitys uutiseen 18.10.2017 klo 8:20. Kaivuri on kaivanut kaapelin poikki. Vika on saatu paikallistettua ja sitä korjataan parhaillaan. Arvioitu korjausaika 18.10.2017 työpäivän aikana.

Päivitys uutiseen 18.10.2017 klo 12:22. Kuitukatkos on korjattu klo 12:12 ja liittymien toiminta on palannut normaaliksi.

Korjattu 6.10.2017 – Kuitu poikki Taivassalo Vehas

Kaivuri on kaivanut kuidun poikki Vehaksessa, Taivassalossa. Vika havaittu 6.10.2017 klo 9:40 Vika vaikuttaa kaikkiin VSP:n liittymiin Vehaksen alueella.

Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Päivitys uutiseen 6.10.2017 klo 10:30: Arvioitu korjausaika 6.10.2017 klo 15 mennessä.

Päivitys uutiseen 6.10.2017 klo 15:47: Kuitukatkos on korjattu klo 15:20, ja liittymien toiminta on palannut normaaliksi.

Vika korjattu 29.9.2017 klo 16 jälkeen – Häiriöitä VSP:n Kaapelikaista -yhteyksissä

VSP:n Kaapelikaista -yhteyksissä on esiintynyt häiriöitä 29.9.2017, yhteydet eivät ole kokonaan poikki, mutta saattavat pätkiä ja yhteys voi ajoittain olla myös normaalia hitaampi.

Vikaa selvitetään parhaillaan ja yhteydet pyritään saamaan kuntoon mahdollisimman pian. Valokuitu- ja laajakaistayhteydet toimivat normaaliin tapaan.

Pahoittelemme kaapelikaistayhteyksissä ilmenneiden häiriöiden aiheuttamaa haittaa.

Päivitetty 1.3.2017 klo 10.15
VSP:n sähköpostipalvelujen korjaustyöt on saatu päätökseen

Osassa VSP:n ylläpitämiä uusikaupunki.fi-päätteisiä sähköposteja sekä VSP:n pop3 -tiliasiakkaiden sähköpostipalveluja ilmeni torstaina 23.2. häiriöitä. Joillekin tileille kirjautuessa näkyviin tuli ainoastaan saapuneet -kansio eli mahdollisia alikansioita tai viestejä ei ollut näkyvissä. Sähköpostit tulivat perille normaaliin tapaan 23.2. klo 9.00 alkaen.

Palvelualustan ylläpitäjän 23.2. käynnistämät korjaavat toimenpiteet on saatu päätökseen eli sähköpostilaatikoiden näkymästä hävinneet viestit ja tiedostot on saatu palautettua niiden sähköpostitilien osalta, joita häiriö koski. Muutaman yksittäisen asiakkaan osalta palautustyö on aiheuttanut uusia ongelmia, jotka pyritään korjaamaan vielä mahdollisimman pian.

Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Vika korjattu 9.2.2017 iltapäivällä – TV-verkkojen conax-maksutv-korttien käyttäjille meni vahingossa tuotantoon testiviesti

9.2.2017 klo 14:25  Testitilanteen yhteydessä conax-maksutv-korttien käyttäjille meni vahingossa tuotantoon testiviesti, jossa tv-kuvan päälle tulee viesti ”Grillikylki” 30 sekunnin välein.  Viesti näkyy VSP:n kaapeliverkon lähetteessä kaikilla kanavilla. Vikaa korjataan.

Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

Päivitys uutiseen 9.2.2017 klo 15:57: Vika löydettiin ja korjattiin saman iltapäivän aikana. Jos päätelaitteella vielä näkyy teksti ’Grillikylki’, saa häiritsevän tekstin pois tekemällä laitteelle tehdasasestusten palautuksen.

Vika korjattu 5.1. klo 15:51 –  Yle TV1 alueuutisissa häiriö

Kaapelitelevisiossa Yle TV1 alueuutisissa on havaittu häiriö 3.1.2017. Lounais-Suomen uutiset eivät ole näkyneet Vakka-Suomen alueella. Vikaa selvitellään parhaillaan. Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa.

Päivitys uutiseen 4.1.2017 klo 14.00: Vika on paikallistettu ja se liittyy Digitan tekemiin muutoksiin. Arvioitu korjausaika 5.1.2017.

Verkko-ongelmia Windows 10 käyttöjärjestelmän kanssa

Windows 10 käyttöjärjestelmään on julkaistu viikolla 49 päivitys, joka estää nettiyhteyden muodostumisen osalla käyttäjistä. Vika on operaattoririippumaton ja se on havaittu maailmanlaajuisesti. Vika korjaantuu suurimmalla osalla käyttäjistä laitteen uudelleenkäynnistyksellä. Uudelleenkäynnistys pitää tehdä Käynnistä-valikosta valitsemalla Käynnistä uudelleen.

Korjauskeinona voi myös yrittää uudistaa tietokoneen verkkoasetukset Microsoftin omien ohjeiden mukaisesti. Komennot löytyvät otsikon “Verkkokomentojen suorittaminen komentokehoteikkunassa” alta. https://support.microsoft.com/fi-fi/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues

Tarvittaessa lisäapua saa HelpDesk tukipalvelustamme p. 0600 302580 (puhelun hinta 1,99 €/min + pvm/mpm, jonotus on maksuton).

Vika korjattu 17.10. klo 16:06 – Laajakaistaliittymissä häiriö Lepäisillä ja Vohdensaaressa

VSP:n laajakaista nettiliittymissä on havaittu häiriö 17.10.2016 iltapäivällä. Vikaa korjataan  parhaillaan. Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa.

Vika korjattu 12.10. klo 11 – Kaapelikaistaliittymissä häiriö

VSP:n Kaapelikaista nettiliittymissä on havaittu häiriö 9.10.2016 iltapäivällä. Vikaa korjataan parhaillaan. Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Päivitys 10.10. klo 13:30: Kaapelikaistavika on suurimmaksi osaksi korjattu. Ajoittaisia häiriöitä voi kuitenkin vielä esiintyä ja vikaa selvitetään edelleen.


Vika korjattu 21.9. klo 11:30 – VoIP-liikenteessä häiriö

VSP:n VoIP-liittymissä on havaittu häiriö 21.9.2016 klo 9:58 Vika koskee kaikkia VSP:n lankaliittymiä jotka kulkevat IP-verkon kautta. VoIP-liikenne on tällä hetkellä poikki.
Vikaa korjataan parhaillaan. Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.


Vika korjattu 31.8 klo 14 – Kotivastaajapalvelussa häiriö

Kotivastaajapalvelussa on havaittu häiriö 31.8.2016 klo 12:35 Vika koskee kaikkia VSP:n lankaliittymiä. Yhteyttä vastaajalaitteistoon ei tällä hetkellä ole.
Vikaa korjataan parhaillaan. Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.


Vika korjattu 25.7 klo 12 – Puhelinkaapeli poikki Janhuan alueella

Alueella on kaivettu iso kuitukaapeli poikki 21.7 noin klo 16. Kuituvika on korjattu 22.7 klo 10:30, mutta kuparikaapelin korjaustyöt jatkuvat edelleen. Vika aiheuttaa ongelmia puhelin- ja laajakaistayhteyksissä Janhuan alueella. Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Päivitys uutiseen 22.7.2016 klo 15.10: Korjaustöitä on jatkettu koko päivä ja suurin osa puhelin- ja laajakaistayhteyksistä on saatu palautettua. Viankorjaustyötä jatketaan maanantaina 25.7.2016.

Päivitys uutiseen 25.7.2016 klo 13: Kaapelivika on saatu korjatuksi 25.7 klo 12 ja yhteydet alueella toimivat normaalisti.


Vika korjattu 22.7 klo 10:30 – Kuituvika alueella Santtio, Saarnisto, Vohdensaari

Alueella on kaivettu iso kuitukaapeli poikki 21.7 noin klo 16. Vikaa nettiyhteyksissä on tällä hetkellä alueella Santtio, Saarnisto ja Vohdensaari. Vikakohta on tiedossa ja se pyritään korjaamaan mahdollisimman pian. Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Päivitys uutiseen 22.7. klo 10:50: Kuituvika on korjattu klo 10.30.


Vika korjattu 21.7 klo 22 – Kuitu poikki Taivassalon Vehaksessa

Kaivuri on kaivanut kuidun poikki Vehaksessa, Taivassalossa. Vika pyritään saamaan kuntoon mahdollisimman pian. Kaapeli-TV –kuva saattaa olla koko Kustavissa pimeänä.

Päivitys uutiseen 22.7.2016 klo 9:15: Kuituvika on korjattu 21.7.2016 noin klo 22.